Au cœur d'un open space d'une quinzaine de conseillers téléphoniques et sous la responsabilité de superviseurs bienveillants et à l'écoute, vous êtes la première personne sur qui les usagers sinistrés pourront compter pour les accompagner dans leur déclaration. Dès la prise d'appel, vous faites preuve d'empathie et de bienveillance pour accompagner les assurés dans la gestion de leur sinistre auto ou habitation. Une fois l'usager rassuré, vous confirmez par mail la prise en charge de leur demande et vous transmettez le dossier de sinistre au service concerné pour une prise en charge optimale. Si vous vous découvrez une véritable passion pour l'assurance, ce plateau est organisé autour de plusieurs métiers liés à la relation client assurance pour peut-être explorer de nouvelles compétences ultérieurement? 35h par semaine du lundi au vendredi, amplitude de 8h à 18h, pouvant aller exceptionnellement jusqu'à 20h en fonction des besoins du site.