Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Télévendeur (H/F) Suit le plan d'appel sortant qui lui est confié, saisit les commandes, gère les anomalies de livraison - Conseille les clients, vend des lignes additionnelles et est force de proposition - Se coordonne avec son binôme (chef de secteur) sur le portefeuille client - Gère les informations clients et communique avec son binôme (chef de secteur) en utilisant les outils de communication - Applique les tarifs clients - Fait la demande des éventuels retours produits. - Agit sur la marge du portefeuille confié (levier mix produits) -Règle les litiges et réalise les avoirs éventuels - Horaires : Adaptés à la cible de clientèle (équipe jour ou équipe soirée). Plannings de présence établis et optimisés en fonction des pics de commandes. - Jours de travail : Du lundi au Vendredi inclus ( permanence le Samedi et le Dimanche soir dans certains cas) De formation supérieure ou égale au bac De bonnes qualités relationnelles et le sens du service client