Notre client, acteur historique des services de propreté sur l'agglomération lyonnaise, bénéficie d'une excellente image grâce à la qualité de ses prestations et ses initiatives concrètes en matière de RSE. Dans ce cadre, il renforce ses équipes avec deux postes complémentaires de Chefs de Zone, adaptés à différents périmètres d'intervention. Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations et du respect des obligations réglementaires sur votre secteur. Vous intervenez sur un portefeuille de clients composé de : - Locaux tertiaires (bureaux) - Immeubles d'habitation (parties communes) Pilotage opérationnel - Assurer le suivi des sites - Contrôler la qualité des prestations et le respect des cahiers des charges - Être l'interlocuteur privilégié des clients sur le terrain Management & accompagnement - Encadrer et animer une équipe d'agents de service - Participer à la montée en compétence des collaborateurs - Garantir un management de proximité Organisation & continuité de service - Gérer les approvisionnements en produits et matériels - Organiser les remplacements en cas d'absence - Intervenir ponctuellement en renfort opérationnel si nécessaire SPÉCIFICITÉS DES POSTES Dans le cadre de cette organisation, deux postes de Chef de Zone sont à pourvoir avec des modalités de déplacement distinctes : l'un s'inscrit dans une démarche de mobilité douce avec des interventions réalisées en vélo-cargo à assistance électrique sur un périmètre urbain dense, favorisant la proximité et la réactivité terrain ; l'autre s'appuie sur un véhicule de service pour couvrir un secteur géographique plus étendu, nécessitant des déplacements plus longs et une plus grande flexibilité logistique. LE PROFIL & LES CARACTÉRISTIQUES RECHERCHÉES Compétences & expérience - Formation technique type CAP / Bac Pro (HPE idéalement) - Expérience significative dans le secteur de la propreté (agent qualifié ou chef d'équipe) - Bonne maîtrise des exigences opérationnelles terrain Qualités attendues - Autonomie et sens de l'organisation - Réactivité et adaptabilité - Leadership terrain et sens du collectif - Rigueur et sens du service