Au sein d' Action Logement vous occuperez le poste de Chargé d'Instruction Aides ( H/F) Vous étudiez les demandes d'aides et leur recevabilité dans le respect de la réglementation, des critères d'acceptation et des procédures internes Vos missions : - Vérifier la saisie de la demande et la conformité des pièces fournies - Etudier la demande dans les délais impartis - S'assurer de l'éligibilité du demandeur au regard de la réglementation en vigueur, des critères d'acceptation et des procédures internes - Participer à la gestion des risques et au processus d'amélioration continue - Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés entreprises ou partenaires - Traiter les pièces en retour des dossiers incomplets et les demandes par mails des clients Profil recherché : - Esprit d'équipe, rigueur, autonomie - Aisance avec les outils numériques et les documents dématérialisés - Bonne capacité rédactionnelle et sens du service Il s'agit d'un recrutement par simulation , ouvert à tous sans conditions de diplôme ou d'expérience professionnelle. Les savoirs de base ( lire, écrire, compter ) sont nécessaires à l'évaluation MRS