L'agence LIP POITIERS recrute pour son client spécialisé dans le secteur des énergies, un Conseiller clientèle h/f. Son rôle ? Au sein d'un plateau téléphonique à taille humaine, vous prenez en charge les demandes clients dans un objectif de satisfaction. Vos misons: - l'accueil téléphonique des clients et la réponse à leurs demandes (déménagements, renseignements factures...) - le traitement des mails et des courriers - l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données - l'enregistrement, l'analyse et le traitement des réclamations clients - le conseil sur les prestations en matière d'offres énergétiques: études tarifaires, informations commerciales , choix d'option de puissance, tarif Mission intérim du 01/06 au 16/10/2026 Amplitude horaire 9h 18h avec 2heures de pause déjeuner Issu(e) d'une formation Bac+2 validée, vous disposez d'une expérience en relation client sur un plateau téléphonique. Votre sens du service client vous permet de cerner efficacement les besoins et d'assurer des réponses pertinentes. Vous êtes très à l'aise avec les différents outils informatiques et savez vous adapter rapidement.