Offre n° 207SBPJ
ASSISTANT COMMERCIAL (H/F)

Actualisé le 30 avril 2026

POSTE A POURVOIR CHEZ O TOITS OCCITANS MONTPELLIER A PARTIR DU 1ER JUIN 2026 - Prospection commerciale - Accueil téléphonique - Réception du courrier - Gestion est classement des devis et autres documents directement liés aux dossiers clients - Création des fichiers clients - Mise à jour des différents documents commerciaux - Mailing - Suivi et relance des propositions commerciales - Suivi et accompagnement des partenaires commerciaux - Envoi des propositions commerciales - Envoi des contrats de sous-traitance ou documents nécessaires à l'intervention aux différents clients - Remonter d'information quotidienne à la hiérarchie - Récapitulatif des actions principales de la journée au responsable travaux - Renseignement de l'agenda de l'entreprise - Répondre aux différentes demandes par mail des prospects et clients ou transfert à l'interlocuteur concerné - Planification des interventions en collaboration avec le responsable travaux - Respect et application des différentes tâches confiées par la direction - Remonter d'information à QUALI'PRO+ pour la facturation des activités, les informations administratives Entretien à Paulhan (34230)

Type de contrat

CDD - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1823.03 Euros sur 12 mois
Primes

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Assurer une veille concurrentielle active
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les crises et les urgences commerciales
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Gérer les réclamations de manière efficace
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser le parcours client
Optimiser les processus de vente
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Techniques commerciales
Traiter les demandes spéciales des clients
Utilisation de systèmes de gestion de base de données