Vos Missions & Objectifs : Pilotage de dossiers : Assurer une gestion fluide et rigoureuse des dossiers clients. Performance : Contribuer activement à l'atteinte des objectifs d'excellence du service. Vos Activités au quotidien : Maîtrise technique : Gestion complète des dossiers prestations (saisie, tiers payant, prises en charge Optique/Dentaire/Hospit). Conseil & Relationnel : Répondre aux sollicitations téléphoniques des professionnels de santé. Expertise : Établissement de devis informatifs et organisation de l'archivage. Polyvalence : Participation aux tâches tournantes et à l'entraide inter-services.