Offre n° 207TCQS
Chargé de relation client (H/F)

78 - VELIZY VILLACOUBLAY - Localiser avec Mappy

Publié le 03 mai 2026

Ambassadeur de la satisfaction client, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu contribues à l'accompagnement des projets clients de l'amélioration de la maison. Pour ce faire, tu : valorises et proposes les services Castorama es un interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du client accompagnes et coordonnes les services associés au projet du client avec un objectif de qualité (service, coûts, délais ...) assures le suivi clientèle tout au long de la réalisation de ce projet, de la pré-visite de l'artisan jusqu'à la mesure de satisfaction une fois le chantier finalisé gères le portefeuille client, et garantis la mise à disposition des produits

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail le samedi
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le dimanche

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1841.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Intéressement / participation
Titres restaurant / Prime de panier
CSE

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+5 et plus ou équivalents

Compétences

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésCette compétence est indispensable
Assurer le suivi de la satisfaction clientsCette compétence est indispensable
Communiquer à l'oral en milieu professionnelCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable

Langue

Anglais

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Etre force de proposition

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');