- Enregistrer les commandes dans l'ERP - Vérifier la conformité (tarifs, remises, conditions commerciales) - Contrôler la disponibilité des stocks - Envoyer les accusés de réception - Suivre les délais - Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les demandes clients (suivi de commande, informations, ...) - Mettre à jour les tableaux de bord - Préparer les reportings pour la responsable ADV Vous maîtrisez le Pack Office, en particulier Excel (TCD, recherche V.) et vous êtes à l'aise avec les ERP. Vous disposez d'un bon relationnel et êtes diplomate pour le relationnel externe et interne. Vous savez gérer les priorités et avez une excellente faculté d'adaptation. Vous êtes force de proposition, rigoureux, autonome et disposez d'une bonne capacité d'analyse.