Assistant de Direction H/F Hôtellerie - Restauration (H/F) 31 - PORTET SUR GARONNE
Offre n° 207VFVS
Assistant de Direction H/F Hôtellerie - Restauration (H/F)
31 - PORTET SUR GARONNE - Localiser avec Mappy
Publié le 04 mai 2026
Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction polyvalent(e) pour rejoindre notre établissement hôtelier et son restaurant situés à Portet-sur-Garonne. En collaboration directe avec la Direction, vous participez à la bonne organisation quotidienne de l'hôtel et du restaurant, en intervenant à la fois sur des missions administratives, organisationnelles et opérationnelles. Véritable relais de la Direction, vous contribuez à la coordination des équipes et au bon fonctionnement général de l'établissement. Ce poste nécessite une grande polyvalence et une présence sur le terrain, incluant une participation au service en salle. Missions principales : > Organisation et gestion administrative : Assister la Direction dans l'organisation quotidienne de l'établissement Rédiger et préparer différents documents administratifs (courriers, comptes rendus, documents internes) Assurer le suivi administratif de certains dossiers (facturation, commandes, fournisseurs) Centraliser et saisir certaines données dans les outils de gestion Coordination des équipes: Faciliter la communication entre les différents services (réception, restaurant, cuisine, service de chambre) Veiller à la bonne circulation des informations entre les équipes et la Direction Suivi de l'activité restauration: Participer au suivi des réservations groupes et de l'organisation de certaines prestations Assurer la transmission des informations entre la salle, la cuisine et la Direction Contribuer à l'organisation d'événements ou de repas de groupes Suivi des ratios, contrôle des équipes Participation opérationnelle : Participer au service en salle (midi et/ou soir) lorsque l'activité le nécessite Apporter un soutien aux équipes afin de contribuer au bon fonctionnement du restaurant Accueil et relation clients: Accueillir les visiteurs et gérer les appels téléphoniques (hôtel et restaurant) Assurer un accueil professionnel et le suivi de certaines demandes clients Organisation interne: Participer à l'organisation de réunions internes Suivre les besoins en fournitures et matériel administratif Contribuer à la bonne organisation générale de l'établissement Profil recherché : Nous recherchons une personne motivée, organisée et impliquée, souhaitant s'investir dans un poste polyvalent au sein d'un établissement hôtelier et de restauration. Une expérience professionnelle minimum de 3 ans dans un poste similaire (assistanat de direction, gestion administrative ou hôtellerie-restauration) est demandée. Vous faites preuve de discipline, de rigueur et d'un bon sens de l'organisation, et êtes capable de gérer plusieurs missions en parallèle. Doté(e) d'un excellent sens du service et du contact humain, vous appréciez le travail en équipe et la relation avec la clientèle. Souriant(e), dynamique et discret(e), vous savez faire preuve de professionnalisme, de sérieux et de sens des responsabilités. Votre esprit d'équipe et votre bon relationnel seront essentiels pour collaborer avec les différents services de l'établissement. Évolution possible selon implication et compétences
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2308.0 Euros à 2564.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Prime annuel sur résultat
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Assurer une communication efficace entre les équipes
- Chiffrage et calcul de coût
- Contrôle qualité
- Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Développement de partenariats
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux
- Evaluer les performances du personnel
- Gestion des coûts et budgetisation
- Gestion des plaintes clients
- Gestion des relations clientèle
- Gestion des urgences
- Gérer les communications de l'établissement sur les réseaux sociaux
- Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
- Maintenir un haut niveau de service client
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
- Mettre en place des procédures de sécurité
- Planification des événements
- Promouvoir l'établissement sur les réseaux sociaux
- Réaliser la gestion administrative du personnel
- Résoudre les problèmes opérationnels courants
- Superviser la gestion des stocks
- Supervision du personnel
- Surveiller les stocks et passer des commandes
- Tarification en temps réel (Yield management)
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente et de promotion
- Utilisation de logiciels de gestion hôtelière
- Utiliser les outils numériques
- Veiller au respect des normes d'hygiène
- Vérifier le taux de réservation et de fréquentation de l'établissement
Langue
- Anglais
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
LE TREFLE
6 à 9 salariés
- Site internet
- https://hotel-le-trefle.com/
L 'hôtel-restaurant Le Trèfle est idéalement situé à Portet Sur Garonne à proximité de Toulouse. Toute l'équipe du Trèfle vous réserve un accueil chaleureux et professionnel 7j/7 et 24h/24. Certifié Maître-Restaurateur, notre gastronomie vous réserve un savoir-faire traditionnel et gourmand.
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