Sous la direction de la responsable du Guichet Unique, l'agent est la 1ère interface d'accueil entre les usagers et la collectivité MISSIONS : 1/ Renseignements de 1er niveau : - Accueil physique et téléphonique des usagers au sein du guichet unique, - Renseignement des usagers pour toute demande simple (renseignements de 1er niveau) relative aux domaines suivants : logement social ; et stationnement ; Enfance-Jeunesse ; Etat-Civil. - Distribution des supports utiles aux demandes et démarches des usagers, 2/ Accompagnement les usagers dans leur démarche dans les secteurs suivants ; - Action sociale : demandes de domiciliation sociale et la gestion des courriers personnels associés, prises de rendez-vous et vérification des pièces à fournir pour les demandes de logement, - Urbanisme : enregistrement des dépôts de dossiers, - Ressources Humaines : réception des candidatures (emplois, stages travail saisonnier), - Etat-Civil / Titres d'identité : fournir les listes de pièces nécessaires pour la réalisation d'un titre ; prise de RDV ; délivrance d'actes d'état civil ; inscriptions sur les listes électorales. - Inscriptions scolaires périscolaires : instruction, enregistrement et suivi des inscriptions scolaires annuelles ainsi que des inscriptions périscolaires & extrascolaires ; gestion de l'accueil téléphonique des parents pour les modifications des temps de présence d'enfants et gestion des mails. 3/ Tâches quotidiennes - Affranchissement du courrier et réception des colis, - Réservations de salles et véhicules en interne. PROFIL : - Formation et expérience confirmée dans un emploi similaire, - Bonnes capacités relationnelles tant au téléphone qu'en face à face avec les usagers, capacité d'écoute, - Capacité à travailler en équipe et en collaboration avec d'autres services, - Maîtriser l'outil informatique (Word, Excel..) et capacité à s'adapter à de nouveaux progiciels, - Sens de l'organisation, rigueur et réactivité, autonomie. CARACTERISTIQUES DU POSTE - Poste à temps non complet (17h30 hebdomadaire), en CDD de 5 mois, à pourvoir dès que possible, - Horaires : lundi de 14h à 17h30, mardi en repos, mercredi et jeudi de 14h à 17h30 et le vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 + travail le samedi matin par roulement - Conditions statutaires, régime indemnitaire, 13ème mois, carte restaurant, Comité des Œuvres Sociales, participation employeur à la mutuelle santé/prévoyance. Pour postuler : lettre de motivation OBLIGATOIRE + CV avant le 31 mai 2026