Vos missions sont les suivantes : - Accueil et Check-in/Check-out : Accueillir les clients à leur arrivée, effectuer les formalités administratives, remettre les clés et gérer les départs. - Standard téléphonique et Réservations : Répondre aux appels, prendre les réservations, renseigner les clients sur les tarifs et les services de l'hôtel. - Gestion des réclamations : Traiter les éventuelles plaintes ou insatisfactions des clients avec diplomatie pour garantir un service de qualité. - Information et Conseil : Orienter les clients sur les activités touristiques, les restaurants locaux ou les moyens de transport. Conditions: Horaires variables Temps complet Contrat d'intérim Rémunération selon l'expérience Les + Randstad: Indemnité de Fin de Mission / Congés Payés / Mutuelle / Compte Epargne Temps / Comité d'entreprise