Pourquoi a-t-on besoin de vous? L'entreprise Saint-Gobain PAM Canalisation, leader des solutions complètes de canalisations en fonte ductile pour les réseaux d'eau et d'assainissement, recrute pour son site à Pont-à-Mousson, au sein de la Direction du Service Client : UN-E Assistant(e) commercial(e) Europe / Export (contrat en Alternance H/F) Sous la responsabilité du responsable du Service Client Europe / Export, intégré(e) à l'équipe Service Client Europe / Export (11 personnes), en relation étroite avec l'équipe commerciale Europe, vos missions principales consisteront à : Assurer la gestion des commandes depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison des produits (Offres, commandes, disponibilité des produits, délai de livraison, contact téléphonique, relations transporteurs, SAV.), en assurer la traçabilité Être l'interface entre les clients et les autres services de l'entreprise (Logistique, Usine, bureaux des expéditions, facturation ...) Assurer le suivi des réclamations Assurer un support aux filiales commerciales Europe (support logistique) Contribuer à la mise à jour des bases de données Ce poste est-il fait pour vous ? Profil recherché : Formation supérieure en Commerce International, Logistique ou similaire Langues : Anglais (écrit et oral) Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, connaissances de SAP serait un plus. Rigueur, organisation, réactivité, polyvalence, aisance relationnelle Orientation client Orientation internationale