Directement rattaché(e) au Responsable du service, vous interviendrez en qualité de « Préparateur de commandes et Préparateur technique H/F». Missions principales : - Gérer le traitement des commandes de A à Z (réception, stockage, expédition, livraison) - Assurer le suivi des flux entrants et sortants - Contrôler et mettre à jour les stocks (internes et clients) - Veiller à la qualité des opérations logistiques et des inventaires - Identifier et résoudre les anomalies (colis manquants, produits endommagés, erreurs de livraison) - Organiser et optimiser le rangement du stock - Mettre à jour les outils de gestion et assurer leur bon fonctionnement - Répartir les tâches quotidiennes et suivre l'avancement des activités Missions techniques : - Configurer et mettre à jour les équipements (firmware, paramétrage) - Préparer les commandes clients - Réceptionner les marchandises fournisseurs - Réaliser des diagnostics sur les équipements Organisation et suivi : - Participer à la planification des activités (réunions de production) - Garantir le respect des délais de traitement des commandes - Organiser les tâches via des outils collaboratifs - Suivre les stocks de matériel et accessoires - Gérer les retours et les envois en service après-vente - Assurer le suivi des tickets liés aux opérations Encadrement : - Accompagner et former les nouveaux collaborateurs - Coordonner les activités pour garantir efficacité et productivité - Veiller au respect des procédures internes - Favoriser la collaboration et la cohésion d'équipe Profil recherché : - Sens de l'organisation et rigueur - Capacité à respecter les délais et à gérer les priorités - Autonomie dans le travail - Bon relationnel et sens de la communication - Réactivité et capacité d'adaptation - Esprit d'équipe et sens de l'écoute - Motivation et envie d'évoluer