Vous effectuez des remplacements sur les hôtels de Mainvilliers et Dreux, vous devez donc être mobile sur ces 2 secteurs. Ce poste exige une grande polyvalence car vous serez en charge de la réception mais également de la gestion de l'hôtel quand vous ne tiendrez pas la réception. Vous devez faire preuve d'une grande ponctualité et être une personne de confiance. Vous aurez pour mission de : - Assurer l'accueil des clients en face à face ou par téléphone en français et en langue étrangère en respectant les procédures - Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais - Effectuer le service des petits déjeuners en respectant les normes hygiènes en vigueur - Répondre aux courriers et courriels dans les meilleurs délais - Encaisser les clients - Optimiser les réservations de l'hôtel (Yield management) - Aide aux commandes des besoins de l'établissement - Effectuer le nettoyage de son espace de travail, des espaces communs et des chambres - Mise en place des petits déjeuners - Vérifier la comptabilité journalière et clôturer les caisses - Réapprovisionner les lingeries en linge - Faire les astreintes de nuit (2 par semaine maximum). Avantages : - Extras - Evolution rapide au sein du groupe pour les candidats mobiles et motivés qui souhaiteraient évoluer sur des postes à responsabilité. Les profils de candidats en situation de handicap sont également bienvenus sur ce poste.