Au sein du service logistique, vous intervenez sur la gestion des flux retour (reverse logistics), un enjeu clé de la satisfaction client et de la performance opérationnelle. À ce titre, vos missions seront : - Participer à la gestion des retours produits (collecte, tri, réintégration) - Suivre les flux de reverse logistics et assurer leur traçabilité - Identifier et traiter les anomalies (produits endommagés, erreurs, etc.) - Collaborer avec les équipes transport, entrepôt et service client - Contribuer à l'amélioration des procédures de gestion des retours - Mettre à jour les outils de suivi et les indicateurs de performance Profil recherché : - Formation en cours en logistique, supply chain ou transport (Bac +2 à Bac +3) - Intérêt pour la gestion des flux et la logistique opérationnelle - Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'analyse - À l'aise avec les outils informatiques (Excel notamment) - Bon relationnel et esprit d'équipe