Descriptif général du poste: En tant que Responsable Marketing Digital vous serez chargé(e) de développer et de mettre en œuvre des stratégies de communication et de marketing digital pour promouvoir les valeurs et les produits du groupe Noura. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction et les équipes internes pour assurer la cohérence et l'impact de nos messages à travers tous les canaux de communication. Véhicule les valeurs Noura : convivialité, hospitalité, respect, courtoisie et bienveillance. Situation dans la structure Rapporte à la Direction Générale. 1. Domaines de Responsabilité - Piloter la stratégie sociale media des différents comptes : suivi, production de contenus, modération - Créer, planifier et surveiller les prises de paroles : newsletters, posts, campagnes, relations presse - Optimiser la satisfaction clients : réponses aux avis, tableaux de bord, échanges avec les équipes - Gérer les partenariats et les différents prestataires qui accompagnent le groupe - Pilotage des comptes noura.com, uber eats et deliveroo - Réaliser des supports graphiques variés : menus, habillages, posts.. - Actualiser au besoin les sites internet vitrine et e-commerce - Créer et monitorer des campagnes publicitaires social ads et google ads - Développer le traffic sur noura.com et assurer la conversion et la rétention clients - Optimiser l'e-reputation et le référencement naturel (SEO) - Superviser les offres promotionnelles des plateformes de livraison externes - Suivre les indicateurs de performance - Assurer une veille digitale globale - Gérer parfaitement la partie influence sous les différents segments de Noura - Travailler de concert avec la Direction sur le calendrier des opérations, le budget - Elaborer la stratégie de communication et suivi de l'audience 2. LE PROFIL RECHERCHE Compétences : - 5 ans d'expérience minimum dans les secteurs Food/gastronomie, hôtellerie et/ou évènementiel - Maitrise des différents réseaux sociaux : fonctionnement, suivi, outils, veille - Capacité à proposer du contenu adapté à chaque typologie de marque - Connaissances en termes de SEO et de SEA (ads et social ads) - Maitrise des outils CRM, PAO, CMS (wordpress) et des mailers (mailchimp, mailjet) - Compréhension des enjeux marketing en général pour savoir quand activer les leviers réseaux sociaux (inbound marketing) - Respect des budgets alloués