Sous la responsabilité du Responsable ADV Europe, vous serez le point central de la relation client. Votre mission consiste à piloter l'intégralité du flux des commandes, de la réception à la livraison. Gestion Commerciale & ADV : Organiser le traitement des commandes, vérifier les conditions de réalisation et assurer le suivi administratif complet Logistique & Expéditions : Gérer les opérations administratives liées aux expéditions et assurer le suivi des stocks. Interface Relationnelle : Assurer la liaison entre les clients, les services internes (production, comptabilité, planification) et les partenaires externes comme les transporteurs. Profil recherché : Compétences Techniques : Maîtrise impérative d'un ERP (idéalement SAP) et des procédures de commandes Commerce International : Solides connaissances en réglementation douanière et commerce international Langues : Excellente communication orale et écrite en Anglais Qualités personnelles : Sens du service client, rigueur administrative et respect strict des règles de sécurité.