Poste Au sein d'un secteur de production, vous êtes garant de l'application par la production des bonnes pratiques définies par le Groupe en matière de qualité et l'interlocuteur privilégié des clients sur les sujets qualité. A ce titre vos missions s'articulent autour des axes suivants : - Comprendre et analyser le cahier des charges client, dénoncer les spécifications - Identifier les procédures de contrôle adaptées, rédiger et diffuser la documentation qualité (instructions de contrôle, plan de surveillance, PAQ.) - S'assurer de l'établissement par la production des gammes et instructions - Elaborer les dossiers de validation (FAI, PPAP.) - Sensibiliser et former les équipes à la démarche qualité (auto-contrôle, seuil d'acceptabilité.) - Analyser les indicateurs permettant d'identifier les dérives de qualité (ex : taux de rebuts), proposer des actions correctives et animer les groupes de travail - Réaliser des audits internes réguliers afin de contrôler la bonne application des règles, procédures et consignes qualité - Identifier, analyser les défaillances et animer, déployer les plans d'action préventifs et correctifs - Mettre en œuvre les outils qualité adaptés à l'anticipation et la résolution des problématiques qualité (AMDEC, 8D.) - Analyser les non-conformités et répondre aux réclamations clients - Proposer et piloter ou mettre en œuvre les projets d'amélioration continue permettant la résolution pérenne des non-conformité - Préparer et piloter les audits clients en collaboration avec les services concernés (production, maintenance, qualité système.) Profil recherché Issu d'une formation niveau BAC+3 à 5 en qualité, vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire en milieu industriel. Nous sommes en mesure sur ce poste d'adapter l'organisation pour intégrer aussi bien un profil expérimenté et autonome, capable d'assurer la relation directe avec les clients, qu'un profil plus junior ou plus orienté terrain. Vous maîtrisez les outils et méthodes de management de la qualité (méthodes d'audit, AMDEC, PAQ.). Votre aisance relationnelle, votre pédagogie, votre réactivité et votre capacité d'adaptation seront vos meilleurs atouts pour réussir sur ce poste nécessitant une présence terrain quotidienne. Une bonne maîtrise de l'anglais serait un plus pour vous permettre de prendre en charge la relation avec des clients à dimension internationale. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Type de contrat : CDI Localisation : Saint-Etienne (42) Avantages : - Epargne salariale attractive (intéressement / participation) - Actionnariat salarié Entreprise Le Groupe HEF est un expert reconnu mondialement de l'ingénierie des matériaux de surface autour de 3 domaines de compétence : tribologie, photonique et technologies de l'hydrogène. Le Groupe développe de nouveaux matériaux et procédés, pour répondre aux côtés de ses clients aux enjeux sociétaux dans les secteurs de la mobilité, la construction, les énergies décarbonées, la défense ou encore le médical. Ancré à Saint-Etienne, territoire d'innovation industrielle, le Groupe HEF exploite un modèle d'intégration verticale basée sur une forte intensité en R&D, mobilisant 8 à 10 % du CA, et une industrialisation mondialisée, avec 80 % de son activité réalisée à l'international. Le Groupe HEF est pionnier en matière d'innovation sociale par son capital détenu aux deux tiers par ses salariés. Ceci procure au Groupe une solidité financière propre à accompagner sa stratégie d'investissement à long terme et de croissance raisonnée. L'engagement du Groupe dans la préservation de l'environnement se traduit concrètement par la mise en économie circulaire de ses procédés et une offre produits visant à remplacer des technologies polluantes.