L'Office de Tourisme de Manigod recherche un-e conseiller-e en séjour touristique pour la saison estivale 2026. Missions : - Accueillir et informer tout type de public, français et étranger, en personnalisant la relation clientèle. - Assurer la gestion des tâches administratives : traitement des e-mails, saisie de la fréquentation touristique, gestion du standard téléphonique. - Collecter, traiter et diffuser de l'information. - S'informer des nouveautés via les supports mis à disposition (carnet de liaison, tableau des remarques orales, questions fréquentes, carnet de bord, etc). - Assurer la gestion des différents produits proposés à la vente au sein de la boutique de l'Office de tourisme. - S'assurer de la bonne mise en œuvre et être garant de l'espace d'accueil (agencement, affichage, propreté, accès à la documentation et gestion des stocks) des outils de communication et de la caisse. - Maintenir les différents outils multimédias en fonctionnement et à jour. - Être force de proposition pour l'amélioration de l'accueil en station. - Participation aux réunions internes et externes - Appliquer les critères de la marque Destination d'Excellence concernant l'accueil (grille de critères à respecter dans la gestion de l'espace d'accueil, l'accueil téléphonique et physique, documents qualité) - Gestion des documents qualité mis à disposition du public (gestion des réclamations, suggestions et réception des enquêtes de satisfaction). - Participation aux visites prestataires (afin de bien connaître l'offre et diffuser au mieux l'information touristique) - Aide apportée aux manifestations et animations (missions ponctuelles). - Missions attribuées en fonction des compétences du saisonnier(ère) : gestion de projet, missions en lien avec la communication, etc. Profil : - Bac + 2 dans le tourisme (BTS) ou expérience similaire dans le domaine du tourisme - Maîtriser la langue française orale et écrite - Bonne maîtrise de l'anglais ; une seconde langue serait appréciée. - Maîtriser l'outil bureautique et multimédia - Connaître les techniques d'accueil et de vente Savoir-faire : - Accueillir et maîtriser les techniques de communication - Bonne maîtrise de la langue française - Appliquer les règles de bonne conduite liées à l'accueil du public - Gérer les agressivités et comportements inappropriés - S'approprier l'offre touristique et les produits du territoire Savoir-être : - Être accueillant-e, disponible et souriant - Être ponctuel-le - Bonne présentation et tenue appropriée - Être impliqué-e et avoir une conscience professionnelle - Être rigoureux-se dans les différentes tâches assignées et être polyvalent - Être dynamique - Avoir une bonne aisance relationnelle et être à l'écoute Conditions : - CDD saisonnier - Temps plein (35h) - Travail le week-end et jours fériés - Salaire 2000€ brut/35h Candidatures à envoyer par mail à : qualite@manigod.com