Le poste : Bienvenue chez PROMAN, première entreprise du travail temporaire en France. Constitué d'un réseau de 400 agences, nous proposons chaque jour des missions à plus de 50 000 intérimaires dans nos entreprises partenaires. PROMAN recrute constamment de nouveaux talents. Alors pourquoi pas vous ? Votre agence PROMAN LA ROCHE SUR YON recrute un Employé de service client H/F sur le secteur des Essarts en Bocage. Vos missions : Rattaché au responsable du Service Cliens, les missions, au sein d'une équipe de 5 personnes, seront les suivantes : Répondre aux demandes et sollicitations des clients internes et externes concernant le suivi de leurs marchandises et entretenir une relation de proximité durable avec eux Identifier et traiter les anomalies / litiges et analyser les dysfonctionnements récurrents dans les meilleure délais et écarts constatés dans une démarche pro-active d'amélioration continue Suivre les reprises de marchandises et assurer les activités de gestion du service client courantes liées au service Proposer des actions d'amélioration et être le relai de ces actions en lien direct avec les services d'exploitation, le quai et les conducteurs Conditions de travail : Horaires de journée Secteur des Essarts en Bocage Travail un samedi sur 4 à envisager Rémunération selon profil et expérience INFORMATIONS ADMINISTRATIVES ET AVANTAGES : Prise de poste dès que possible. Contrat intérimaire. Planning selon besoins entreprise. Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés. CET 5% Acompte de paye à la semaine si besoin Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ). Alors n'hésitez plus ! Chez Proman, nous croyons en l'égalité des chances et nous nous engageons à promouvoir la diversité sous toutes ses formes. Ce poste est ouvert à toutes les personnes ayant les compétences requises, sans distinction. Intéressé(e) ? Contactez vite votre agence Proman La Roche-sur-Yon pour en savoir plus et postulez ! Profil recherché : Parlons de vous ! De formation initiale Bac ou Bac +2 en relation client ou transport Vous disposer idéalement d'une expérience similaire dans le transport ou dans le commerce Vous maîtriser les outils informatiques Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.