Administrateur Poste de Travail / Environnement Digital - F/H - Nantes Contexte Experis accompagne ses clients grands comptes, notamment dans le secteur bancaire et financier, dans la gestion et l'évolution de leurs environnements numériques. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Poste de Travail intervenant sur un parc de grande envergure, traité en mode produit, au sein d'équipes expertes et structurées. Vos missions Sous l'autorité du responsable du pôle Informatique locale i-TEAM, vous intervenez sur un environnement poste de travail complexe et industrialisé : * Fournir et administrer des postes de travail virtuels sur infrastructure Citrix * Garantir le respect des procédures et normes de sécurité en vigueur * Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs * Prendre en charge et suivre les demandes/incidents via ServiceNow * Collaborer étroitement avec les équipes internes, externes et éventuellement offshore * Participer à l'exploitation et à l'évolution d'un parc Windows 11 à grande échelle * Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des solutions de gestion du poste de travail Technical skills * Maîtrise des environnements Windows 11 * Très bonne connaissance de Microsoft 365 * Expérience sur les technologies suivantes : * Citrix * VMware * Nutanix * Intune * Active Directory * ServiceNow * Solides bases en résolution d'incidents et support utilisateur * Connaissance des environnements postes de travail virtualisés et des outils de gestion de parc Soft skills * Sens du service client et de l'écoute * Rigueur et capacité d'analyse * Esprit d'équipe et aisance relationnelle * Capacité à travailler dans un environnement structuré et normé * Autonomie et sens des responsabilités Pourquoi rejoindre Experis ? En rejoignant Experis, vous intégrez une organisation reconnue pour son expertise IT, offrant des environnements techniques stimulants, des parcours de carrière personnalisés et l'opportunité d'évoluer sur des projets d'envergure au cœur des systèmes d'information de nos clients.