Fed Engineering recherche pour son client, équipementier automobile en plein développement, un Pilote Qualité client H/F capable de gérer la relation qualité client. Vos missions - Assurer une communication régulière avec le client (réunions, appels, mails) - Gérer les réclamations en tenant compte des enjeux coûts, qualité et délais - Évaluer la criticité des plaintes et, si nécessaire, initier le blocage des produits (production/livraison) -Participer aux audits et aux visites clients. -Animer les équipes de production sur les sujets liés à la qualité. - Formation technique supérieure (Bac +2 minimum), - Première expérience réussie en qualité client dans un environnement industriel idéalement automobile. -Anglais professionnel