Dans le cadre d'un remplacement, notre établissement 4 étoiles recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) afin de rejoindre son équipe à compter du 15 juin 2026. Situé au cœur de Tours, Le Grand Hôtel de Tours accueille une clientèle française et internationale dans un environnement année 30 où la qualité de service, le professionnalisme et le sens de l'accueil sont essentiels. - Contrat : CDD de 6 mois jusqu'à décembre 2026 Rémunération : SMIC hôtelier Avantage repas Rotation des week-ends - Organisation du poste: Le poste débutera principalement en horaires de nuit durant la période estivale : Juillet et août : Horaires de nuit : 22h00 - 7h00 / 4 nuits par semaine À partir de septembre, le poste évoluera vers des horaires de journée en rotation : Shift matin : 7h00 - 15h00 / Shift après-midi : 15h00 - 22h00 - Vos principales missions seront : Assurer les arrivées et départs des clients Réaliser les encaissements et le suivi des séjours Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail Gérer les réservations via les différentes plateformes de réservation Participer à la saisie et au suivi des groupes en soutien du service commercial Effectuer l'envoi et le suivi des débiteurs Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme Garantir une qualité de service conforme aux standards d'un établissement 4 étoiles - Profil recherché : Nous recherchons une personne sérieuse, autonome et investie, disposant d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service. Vous disposez impérativement : D'une expérience en réception hôtelière D'une excellente présentation et d'un savoir-être irréprochable D'une bonne gestion du stress et des priorités D'une parfaite maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit CV + lettre de motivation à envoyer : direction@legrandhotetours.com