Aquila RH Villeneuve d'Ascq, acteur du recrutement en intérim, CDD et CDI recherche pour un de ses clients basé sur la Métropole lilloise, son assistant ADV (H/F). Vos missions: Gestion des ventes - Suivi complet des commandes clients, de leur création jusqu'à la livraison. - Réponse aux demandes d'information et transmission de renseignements précis sur les produits et services de l'entreprise. - Élaboration des devis et établissement des contrats de vente dans le respect des procédures internes. Support administratif - Gestion, suivi et archivage des contrats de vente. - Mise à jour régulière de la base de données clients : enregistrement de nouvelles informations et actualisation des coordonnées existantes. - Contribution à la préparation des rapports de ventes et réalisation d'analyses sur les tendances et performances des produits. Coordination interne - Collaboration avec les équipes de production afin d'assurer la disponibilité des produits et le respect des délais. - Coordination avec les services logistique et transport pour planifier les expéditions et livraisons dans les délais impartis. - Communication proactive avec les autres départements pour résoudre les éventuels problèmes et garantir un service client de qualité. Votre profil: Compétences requises - Expérience confirmée dans une fonction similaire, de préférence dans le secteur industriel ou en environnement B2B. - Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, avec une capacité à interagir efficacement avec les clients et les équipes internes. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM). - Capacité à travailler dans le respect des délais. - Sens développé de l'organisation et de la gestion des priorités. Formation et expérience - Diplôme supérieur en administration des affaires, commerce ou discipline connexe. - Expérience significative en ventes ou en service client fortement souhaitée. - La connaissance du secteur de la manutention et du levage constitue un avantage.