Première chaîne indépendante en chaussures et accessoires, fortement ancrée dans le paysage régional, GDC est un spécialiste de la mode. Sa vocation est de faire de chaque visite une expérience unique, en proposant à ses visiteurs une sélection de marques et produits sans cesse renouvelée, allant de l'accessible au premium et s'adressant à toute la famille. Responsable de Mégastore Multimarques (H/F) NARBONNE (11) - A pourvoir dès que possible - CDI - Temps Plein - 39h/semaine Elément essentiel de nos équipes, sous la responsabilité de la Direction Commercial, vos objectifs sont de piloter les performances commerciales, développer la clientèle et animer l'équipe autour des objectifs de croissance dans le respect des règles et procédures internes. Dans ce cadre, vos principales missions seront : - Piloter la performance globale du point de vente : suivi et optimisation du chiffre d'affaires, analyse des indicateurs clés (KPIs) et mise en place d'actions correctives pour atteindre les objectifs fixés. - Animer, encadrer et fédérer votre équipe autour d'une vision commune, en stimulant l'engagement et la motivation au quotidien. - Garantir une expérience client d'exception : organiser et superviser l'accueil, veiller à la qualité du conseil et à l'application des méthodes de vente (discours, posture, vocabulaire). - Développer et fidéliser la clientèle : enrichir et exploiter la base de données clients, mettre en œuvre des actions de marketing relationnel et de fidélisation. - Assurer l'excellence opérationnelle : veiller à la tenue irréprochable du magasin (merchandising, propreté, présentation) et à la mise en valeur de l'espace commercial dans le respect des concepts de l'enseigne. - Accompagner et faire grandir vos collaborateurs : intégration, formation, suivi des compétences et transmission des bonnes pratiques. - Mettre en œuvre et décliner localement la stratégie commerciale définie par la direction régionale, en l'adaptant aux spécificités du magasin et de sa zone de chalandise. - Planifier et organiser l'activité : élaboration des plannings, adaptation des ressources en fonction des flux journaliers et saisonniers. - Superviser la gestion administrative : commandes, approvisionnements, gestion des stocks, contrôle des mouvements de caisse et respect des procédures internes. - Veiller à la maintenance et à la sécurité du point de vente : entretien, conformité réglementaire, application des consignes de sécurité. Vous êtes un acteur à part entière de la vie du magasin, en assurant tout ce qui relève du management des équipes et de la gestion du magasin. Vous avez à cœur de faire vivre à nos clients une expérience unique et personnalisée. Dynamique et rigoureux/se, vous êtes doté/e d'un leadership naturel, avez orientation pour le résultat et le sens du service. Votre entourage reconnait votre qualité d'écoute, votre diplomatie et votre tact. De formation minimum Bac + 2 dans le commerce, vous disposez d'une expérience significative dans ce domaine et à un poste similaire. Poste proposé en CDI à 39h par semaine avec un statut d'agent de maîtrise. Rémunération brute annuelle de base : 28 000 € Rémunération variable attractive composée de primes mensuelles / trimestrielles / annuelle, fonction des taux d'atteintes des objectifs de votre magasin, de la satisfaction clients et des indicateurs clés de performances (KPI's) Intéressé(e) ? Transmettez-nous votre candidature à l'attention du service RH. *****Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.*****