Acteur français de l'externalisation de la relation clients, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez Prodirect l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos 700 talents, notre méthodologie approuvée et la proximité avec chaque client font la différence. Pro Direct c'est aussi l'assurance d'une entreprise française, solide, reconnue depuis plus de 30 ans. Contribuez au dynamisme de PRO DIRECT en intégrant nos équipes ! Nous recherchons des conseillèr.e.s commerciaux dynamiques et ambitieux pour rejoindre notre équipe vente. Si vous êtes passionné.e.s par la vente et, cela aide, les chiens et les chats cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons pour notre Centre de Relation Client basé à Marseille(Château Gombert 13013) plusieurs chargé(e) de clientèle (F/H) dans le domaine de la prévoyance : Missions principales : . Assurer la relation à distance en prenant en charge et en accompagnant les clients BToB (80%) et BToC (20%) dans leurs démarches (appels entrants / sortants), . Analyser les dossiers clients et répondre aux demandes de renseignements divers (demande d'adhésion, recouvrement, suivi des contrats...) . Traiter les mails et les dossiers sur le périmètre de la prévoyance Votre profil : . Vous avez un réel sens de l'écoute, de l'empathie et une facilité à gérer les réclamations, . Appétence pour le domaine de la prévoyance et santé . A l'aise dans l'utilisation de l'outil informatique . Bonne compréhension des données chiffrées . Vous possédez une excellente expression orale et écrite. . Une première expérience dans le domaine de la prévoyance et/ou en centre d'appels seront un plus pour assurer la prise en charge du poste. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez notre équipe en nous transmettant votre CV. Conditions du poste : Poste à pourvoir le 01/06/2026 Poste en CDI 35H Lieu du poste : 13013 Marseille Du lundi au vendredi Travail en journée sur une amplitude horaire de 8H30 à 18H30 Salaire fixe brut de 1823,03 € + prime mensuelle sur objectifs Avantages : Carte restaurant et prise en charge de l'employeur à hauteur de 60% Avantages CSE Aide au logement Mutuelle d'entreprise proposant plusieurs options Travail à domicile occasionnel possible sous conditions d'éligibilités Animations plateau tout au long de l'année À compétences égales, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.