À propos du poste Nous recherchons un ou alternant(e) assistant ou assistante pour rejoindre notre équipe. Il s'agit d'une opportunité d'acquérir une expérience précieuse dans un environnement administratif dynamique. Vous serez intégré(e) à notre équipe pour soutenir diverses tâches de gestion et de support, tout en développant vos compétences professionnelles. Si vous êtes organisé(e), motivé(e) et souhaitez découvrir le fonctionnement d'un bureau, cette expérience est faite pour vous. Missions principales : Gestion administrative : - Assurer le traitement et le suivi des documents administratifs (factures, dossier de litige). - Organiser et maintenir à jour les dossiers clients et les archives. Support à l'équipe : - Fournir un soutien administratif au service facturation - Aider à la coordination des plannings et des réunions internes. Relation client : - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en fournissant des informations sur les services supports (facture, relance, SAV). - Traiter les demandes et réclamations des clients en collaboration avec les équipes concernées. Suivi des paiements : - Aider à la gestion des paiements en vérifiant les factures et en relançant les clients si nécessaire. - Participer à la préparation des rapports financiers mensuels. Gestion des fournitures : - Gérer les commandes de fournitures de bureau, logistique et EPI, et veiller à ce que le matériel nécessaire soit toujours disponible. - Suivre les stocks et faire des propositions de réapprovisionnement. Profil recherché Étudiant(e) en administration, secrétariat ou domaine connexe, souhaitant effectuer une alternance en milieu professionnel Maîtrise des outils bureautiques tels que Microsoft Office, Google Workspace et compétences en informatique générale (Computer skills) connaissance en saisie de données et gestion administrative est un plus compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Capacité à travailler avec rigueur dans un environnement structuré et à respecter les délais Nous invitons toutes les personnes motivées souhaitant enrichir leur parcours professionnel à postuler. Les candidat(e)s sélectionné(e)s auront l'opportunité d'acquérir une expérience concrète tout en contribuant efficacement au bon fonctionnement de notre structure. Lieu du poste : En présentiel