Notre agence GESER-BEST Agence de Bordeaux recherche un.e Coordinateur production IT H/F Missions : A. Suivi quotidien de la production Mettre en place et maintenir les outils de suivi de production Assurer une vision claire et continue de l'état des applications Suivre les indicateurs de performance et identifier les anomalies Communiquer quotidiennement avec les équipes techniques et métiers B. Gestion des incidents et situations de crise Être l'acteur central lors des incidents de production Coordonner les équipes (TMA, métiers, partenaires techniques) Piloter les actions de résolution et garantir le rétablissement du service Analyser et documenter les incidents C. Pilotage des mises en production Planifier et coordonner les mises en production Organiser les comités GO / NO GO Vérifier les prérequis, les tests et les passages en préproduction Assurer la coordination entre équipes projet, TMA et métiers Livrables attendus Gestion de la MCO (incidents et problèmes) Support niveaux 1 et 2 Coordination des intervenants techniques et métiers Mise à jour de la documentation technique Mise en oeuvre de correctifs Participation aux instances projet (ateliers, comités projet, COPIL) Interfaçage avec les équipes infrastructure et cybersécurité Gestion des déploiements et passage en CAB Le profil recherché - Compétences techniques : Bonne maîtrise des environnements systèmes et réseaux Compétences en scripting Expérience en suivi de production / pilotage applicatif Bonne connaissance des processus ITIL - Compétences appréciées : Connaissance de MongoDB Utilisation d'outils de monitoring type Datadog - Soft skills : Sang-froid et réactivité Excellentes capacités de coordination Bon relationnel avec des interlocuteurs techniques et métiers Sens de la communication Compétences clés (obligatoires) Scripting Coordination d'infrastructure ITIL