Coordination des projets en cours et des équipes techniques - Recenser et centraliser les différentes informations auprès des parties prenantes - Etablir et prioriser les tâches liées au projet d'intégration/d'évolution d'infrastructure - Etre l'interface entre les équipes, la direction, le client - Rédiger les Dashboard d'activité et les plans d'avancement - Rédiger ou valider les rapports d'incidents détaillés intégrant des plans correctifs et des améliorations - Veiller au maintien de la qualité des prestations avec le suivi des SLA. - Gestion et suivi de projet informatique en cours ou à venir de la définition de besoins à la phase de production Gestion des activités récurrentes - Configurer et administrer les serveurs et équipements réseaux - Superviser les systèmes d'information (disponibilité, capacité, performance, .) - Réaliser un support technique de niveau 2 en soutien des techniciens niveau 1.