L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Notre entreprise partenaire est une maison de joaillerie internationale reconnue pour l'excellence de son savoir-faire et l'élégance contemporaine de ses créations. Présente en France et à l'international, elle se distingue par ses collections iconiques, son univers raffiné et sa culture du service premium. LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE Management & leadership terrain -Accompagner et challenger les managers de boutique dans leur quotidien -Renforcer l'autonomie et la responsabilisation des équipes -Instaurer un management structurant, fédérateur et exigeant -Créer une dynamique de réseau positive dans un contexte managérial sensible -Accompagner les équipes dans la conduite du changement Pilotage de la performance retail -Superviser les performances commerciales et les KPI du réseau -Garantir l'excellence de l'expérience client et des standards de la Maison -Identifier les leviers de développement du chiffre d'affaires -Suivre les plans d'action retail et assurer leur bonne exécution -Accompagner les boutiques sur les enjeux de clienteling et de fidélisation Coordination opérationnelle & organisation -Fluidifier les échanges entre les boutiques et les fonctions siège -Prioriser les sujets opérationnels et accompagner leur mise en œuvre -Apporter de la structure et de la clarté dans le pilotage quotidien -Accompagner les recrutements clés sur le réseau retail -Veiller à la bonne gestion des problématiques opérationnelles terrain Accompagnement des boutiques grands magasins -Superviser les spécificités liées aux environnements grands magasins -Garantir le respect des standards retail dans des environnements premium à fort trafic -Accompagner les équipes dans l'atteinte des objectifs commerciaux et qualitatifs CE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE ? -Formation : Bac+4/5 en commerce, management ou équivalent -Expérience : Minimum 10 ans en management retail multisites, idéalement dans l'univers du luxe, de la joaillerie, de l'horlogerie ou de la mode premium -Compétences : excellente maîtrise des enjeux retail luxe, management d'équipes et pilotage de la performance commerciale, bonne compréhension des environnements grands magasins, anglais courant indispensable -Qualités : leadership naturel, exigence, intelligence relationnelle, capacité à fédérer des équipes, sens du terrain et excellente communication LES NOUVEAUX HÉRITIERS VOUS ACCOMPAGNENT -Première rencontre avec Les Nouveaux Héritiers -Deuxième rencontre avec la Responsable RH -Troisième rencontre avec la Global Human Resources Director