Vous assurez le suivi d'un portefeuille clients en collaboration avec les différents services internes de l'entreprise. Vous êtes en charge du traitement quotidien des anomalies et garantissez leur résolution dans les meilleurs délais. Vous prenez également en main les tâches administratives liées à l'activité quotidienne et veillez à la bonne organisation des dossiers. Vous coordonnez les actions correctives avec le réseau afin d'assurer la qualité de service et la satisfaction client. Enfin, vous jouez un rôle d'interface entre les clients et l'équipe de production, afin de garantir la bonne exécution des expéditions, des enlèvements ainsi que le respect des impératifs clients. Horaires de travail : 8h30 - 17h00.