Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un Chargé de planification / facturation (H/F). - Planification des rendez-vous dans l'agenda des techniciens conformité pour les contrôles des systèmes d'assainissement - Gestion des appels entrants : prise de rendez-vous, réponses aux demandes clients - Gestion des appels sortants auprès des clients suite à la réception des formulaires papier et en ligne - Gestion du courrier entrant et sortant, notamment l'envoi des rapports de conformité - Facturation des contrôles de conformité - Suivi des impayés et relance des clients - À l'aise avec la relation téléphonique et le contact client - Organisé(e), rigoureux(se) et autonome - Maîtrise des outils bureautiques - Une première expérience sur un poste administratif ou de gestion est un plus