Nous recherchons une personne en mesure d'incarner un niveau d'exigence élevé dans la relation client pour une boutique d'optique située au centre ville d'Annecy. Ce poste est centré dans un premier temps sur l'accueil et l'expérience client, avec une évolution progressive vers le conseil en monture et la gestion complète du parcours client. Vos missions - Accueillir les clients avec justesse, naturel et professionnalisme - Gérer les rendez-vous et le téléphone - Comprendre rapidement les besoins et orienter efficacement Évolution du poste Vous serez formé(e) pour évoluer vers : - le conseil en choix de montures - la gestion administrative (commandes, facturation, suivi) - la prise en charge complète du client Profil recherché - Exigence et souci du détail. - Savoir recevoir, aimer prendre soin. - Sens du service, de l'écoute et de la relation client - Maîtrise des éléments de langage appropriés. - Expérience retail premium / luxe apprécié - Capacité à incarner un univers - Votre maîtrise de l'anglais (B1 minimum) Ce qui fera la différence - Votre posture naturelle avec les clients - Votre exigence personnelle Ce poste demande : - Implication - Rigueur - Une vraie qualité relationnelle