Nous recherchons un(e) Conseiller mutualiste pour rejoindre notre équipe au sein d'une mutuelle indépendante et à taille humaine. Vos principales missions seront les suivantes : Accueil des adhérents : Vous serez le premier point de contact pour nos adhérents, assurant un accueil chaleureux et professionnel. Traitement des demandes : Vous serez en charge de traiter les demandes administratives et les remboursements de prestations, en veillant à la satisfaction de nos adhérents. Accueil téléphonique : Vous répondrez aux appels entrants, fournissant des informations précises et orientant les adhérents vers les services appropriés. Formation et intégration : Une période de formation en interne est prévue pour vous permettre de maîtriser rapidement les outils et processus spécifiques à notre mutuelle. Salaire : Le salaire sera défini selon votre expérience et vos compétences. Profil recherché : Expérience dans le domaine de l'accueil et du service client. Connaissances en gestion administrative et en traitement des demandes de remboursement. Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément. Qualités personnelles : Sens du service et de l'écoute. Rigueur et organisation. Adaptabilité et réactivité. Rejoignez-nous pour contribuer à une mutuelle où l'humain est au cœur de nos préoccupations.