Lynx RH Lyon recrute pour son client, une société spécialisée dans la gestion de créances et l'accompagnement relationnel, un(e) Chargé(e) de Recouvrement Amiable afin de renforcer ses équipes. Vous intégrerez un environnement dynamique, structuré et orienté qualité de service, avec un accompagnement dès votre arrivée. Vos missions: Au sein du service recouvrement, vous aurez pour rôle de : - Contacter les clients débiteurs afin de trouver des solutions de régularisation adaptées - Analyser les situations et proposer des accords amiables personnalisés - Assurer le suivi des dossiers et des engagements pris - Effectuer les relances nécessaires dans le respect des procédures internes - Maintenir une relation professionnelle et constructive avec les interlocuteurs Votre profil: Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et possédez un bon sens de la négociation Vous savez gérer les situations sensibles avec diplomatie et professionnalisme Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de persévérance Une première expérience en relation client, recouvrement ou centre d'appels est appréciée Les profils débutants motivés sont également étudiés