Missions principales : Accueil et relation client : Accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs et partenaires. Gestion des appels entrants et des demandes clients. Suivi des demandes jusqu'à leur bonne prise en charge. Contribution à la qualité de la relation client et à l'amélioration du parcours client. Administration des ventes et vente interne : Gestion des devis, commandes, factures et documents commerciaux. Suivi administratif des ventes et relance des dossiers clients. Appui à la vente interne de pièces, services ou prestations. Coordination avec les équipes techniques et commerciales. Assistance de direction : Préparation, suivi et classement des documents administratifs. Organisation de rendez-vous ou réunions. Suivi de dossiers internes et circulation de l'information au sein de l'entreprise. Gestion du site et organisation : Réception des marchandises ou documents. Organisation administrative du site. Coordination avec les équipes atelier et les intervenants extérieurs. Suivi des besoins courants du site et participation à l'amélioration de l'organisation quotidienne. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, email, logiciel métier et base de données clients, CANVA.).