SILGAN DISPENSING SYSTEMS LACROST est une entreprise d'environ 250 personnes spécialisée dans la fabrication de systèmes de diffusion et d'emballages de produits cosmétiques. Nous sommes un site industriel comportant 2 unités de production : Injection et Assemblage, bénéficiant de nombreux services supports (Développement, ingénierie, laboratoire, logistique, finance, RH...). Nous comptons parmi nos clients de marques célèbres mondiales. Rattaché(e) au responsable du service Qualité, nous recherchons un(e) Alternant(e) Qualité Système . Le poste est basé à Lacrost (71), en périphérie de Tournus (entre Dijon et Lyon, proche de la sortie d'autoroute et avec accès gare SNCF). Missions confiées : Vous contribuerez au suivi, à la mise à jour et à l'amélioration continue du Système de Management QSEE Participer à l'actualisation et à l'optimisation du SMQ (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 et ISO 50001) Mettre à jour la documentation qualité (procédures, instructions, enregistrements). Préparer et contribuer aux audits internes et externes. Analyser les écarts, proposer des actions correctives et assurer leur suivi Participer au déploiement d'outils qualité et d'amélioration continue (PDCA, 8D, AMDEC.). Suivre les indicateurs qualité, élaborer des tableaux de bord et contribuer au reporting Participer à la structuration des retours d'expérience et à la capitalisation des bonnes pratiques. Participer au suivi des réclamations clients (réceptionner les réclamations, analyser les problèmes, suivre la mise en place des actions correctives Profil : Titulaire d'une formation supérieure en qualité (Bac + 3 ou BAC+4) Compétences humaines et techniques : Très bon relationnel, esprit d'équipe, rigueur, organisation, esprit de synthèse Formation QSE avec connaissance des outils Qualité (5Pourquoi, résolution de problème, Ishikawa), connaissance des normes ISO appréciée.