Dans le cadre d'un proche départ en retraite et d'une réorganisation de notre Service Exploitation, nous recherchons pour notre agence du Creusot (71) un(e) Agent d'Exploitation H/F pour notre activité Service aux Industries. Poste à pourvoir en CDI. Sous la responsabilité de votre Responsable d'Agence, et après une période d'accompagnement dans nos services, vous prenez en charge en toute autonomie un planning d'exploitation. Vous serez chargé(e) de : o La relation au quotidien avec le client dont vous êtes l'interlocuteur privilégié ; o Vous veillez à la satisfaction du client et à la qualité de service ; o Vous managez une équipe de conducteurs ; o Vous veillez au suivi technique et réglementaire des véhicules ; o Vous gérez l'organisation et le suivi administratif des opérations d'exploitation : planning, affectation ou création des tournées, suivi des temps de service des conducteurs ou des prestataires et du matériel, tableaux de reporting ; o Vous optimisez l'activité en termes de productivité et de qualité de service, dans le cadre des procédures définies par l'Entreprise ; o Mettre en œuvre et optimiser les moyens nécessaires tout en respectant la RSE en vigueur, en collaboration avec vos équipes de conducteurs et les autres services de l'entreprise. La pertinence dans vos décisions d'organisation, votre sens relationnel avec l'ensemble des partenaires (équipe, conducteurs, client, prestataires transporteurs) détermineront l'efficacité de votre travail. Salaires et avantages : Rémunération : selon profil Salaire garanti (payé 1er du mois) Intéressement Mutuelle d'entreprise compétitive avec participation employeur Partenaires sociaux (1% logement) CSE attractif (chèques cadeaux, etc.) Téléphone de société Profil recherché : Issue d'une formation de type Bac + 2 Transport / Logistique. Autonome, organisé(e) et réactif(ve), vous avez le sens des priorités, un bon relationnel et disposez de fortes capacités de résistance au stress et aux contraintes liées au métier.