Le Groupe BERTHIER, une entreprise familiale implantée depuis 100 ans en Bourgogne Franche-Comté recherche pour la société GIC, un Agent d'Exploitation de Transport (H/F) pour le compte de son activité de location avec chauffeurs de FCTS et Trans Béton. Ici, chaque personne compte, chaque geste a du sens. Nous travaillons avec simplicité, respect et esprit collectif. Vous arrivez avec vos compétences, mais surtout avec votre personnalité. Agent d'Exploitation de Transport (H/F) Poste en CDI basé à Besançon (25) A pourvoir dès que possible Rattaché au responsable location, vous exercerez les missions suivantes : - Organisation des plannings quotidiens des conducteurs - Coordination quotidienne avec les services planning de nos clients afin de rechercher des missions pour nos conducteurs - Gestion des appels des conducteurs - Gestion des dépannages, des pannes et des accidents - Réalisation de visites hebdomadaires auprès des conducteurs afin d'assurer leur suivi, leur accompagnement et les contrôles nécessaires - Optimisation de la maintenance (planification et suivi des entretiens, réparations et contrôles) des parcs de véhicules confiés en gestion, selon les critères de coûts et de disponibilité définis par les clients - Planification et contrôle de la conformité réglementaire des véhicules (contrôle technique, limiteur, tachygraphe, etc.) - Identification des non-conformités, dysfonctionnements et réclamations, puis mise en place des actions correctives et préventives adaptées - Vérification et mise à jour des supports de suivi d'activité liés à la gestion des véhicules. - Suivi et analyse des coûts d'utilisation des véhicules dans une logique d'optimisation et de gestion budgétaire - Sélection des fournisseurs et prestataires, négociation des conditions contractuelles et contrôle de la qualité des interventions réalisées - Gestion des contrats de sous-traitance - Gestion quotidienne des incidents imprévus en assurant une prise de décision rapide et adaptée (type d'intervention, choix du réparateur, coûts, délais, immobilisation, etc.) - Gestion des achats : référencement des fournisseurs, contrôle des devis et vérification des factures - Élaboration de reportings destinés à assurer une communication efficace avec les clients et utilisateurs. - Participation aux préqualification téléphonique lors de recrutements de conducteurs Nous vous proposons : - Des horaires de travail du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h. - Une semaine d'astreinte téléphonique (toutes les 3 semaines) pour répondre aux problématiques des conducteurs en dehors des heures de travail - Un package salarial composé de : Salaire + prime astreinte + tickets restaurant + intéressement + 1 véhicule de service mis à disposition. Au-delà des missions, nous cherchons : - Une expérience de 5 ans sur des fonctions similaires, avec de fortes connaissances dans le domaine du transport (réglementation, etc), - Un esprit collaboratif, - Un profil orienté satisfaction client, - De fortes compétences en résolution (rapide) de problèmes, - Une capacité de prise de recul, d'adaptation et de communication assertive. Vous vous retrouvez dans notre offre et êtes prêts à vous impliquer dans le développement d'une structure familiale ? Alors, rejoignez-nous !