Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client (H/F) Une chance à saisir destinée aux personnes fans de technologies, de relations à distance mais surtout d'entraide envers autrui ! Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients ? Au travers d'une relation à distance omnicanale de qualité, nous sommes connectés à nos clients par téléphone, mail, chat, sms, réseaux sociaux . avec une mission précise : Faire de la distance une proximité. - Customer Coach : - Accompagner les clients dans leurs demandes et leur parcours - Répondre aux sollicitations (appels, mails ou autres canaux) - Apporter des solutions adaptées et personnalisées - Garantir la satisfaction client et la qualité de service - Vous avez le sens du service client et aimez le contact - Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit - Vous faites preuve de professionnalisme, de simplicité et de convivialité - Vous êtes motivé(e), impliqué(e) et avez envie de vous investir sur la durée - Une première expérience en relation client est un plus - Important : disponibilité requise à partir du 1er juin et sur toute la période estivale (pas de congés prévus) Primes : - Jusqu'à 200 / mois (performance) - Prime annuelle (85 % d'un mois de salaire) - Intéressement et participation Avantages : - Titres restaurant - Mutuelle - Réductions (jusqu'à 25%) - Actionnariat - Télétravail : jusqu'à 3 jours/semaine après montée en compétence - Horaires : amplitude 8h - 22h, du lundi au dimanche (planning communiqué en amont)