Rattaché(e) à la Direction régionale du développement, vous apportez un appui administratif aux équipes formation/apprentissage, afin d'assurer le bon suivi des dossiers et la qualité de la relation avec les usagers. Vous contribuez à la fluidité du parcours des apprenants et des entreprises en assurant un rôle clé de coordination administrative. Les missions Gestion des contacts et des rendez vous - Prise de rendez vous (téléphone / mail) - Accueil et orientation des publics - Suivi des demandes entrantes Suivi administratif des dossiers de candidature - Vérification de la complétude - Relance des pièces manquantes - Mise à jour des informations dans les outils internes - Classement / archivage Gestion des dossiers de financement (FSE notamment) - Participation à la constitution et au suivi - Vérification de la conformité des pièces - Appui au reporting administratif Appui aux équipes - Soutien aux équipes PAVA / Apprentissage / Formation (prise de RDV, coordination administrative) - Participation à l'organisation administrative des activités - Contribution à la qualité de service et au respect des délais de traitement Profil recherché - Formation administrative / gestion (Bac à Bac +2) - Expérience en gestion administrative appréciée - Connaissance des dispositifs de formation / financement (un plus) Compétences attendues - Rigueur et organisation - Bon relationnel - Maîtrise des outils bureautiques - Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle Les + du poste - Poste polyvalent et opérationnel - Contact direct avec les publics et les équipes terrain - Environnement CMA : formation, apprentissage, accompagnement Rémunération & avantages Salaire brut mensuel négociable, prise en compte de l'expérience possible. Avantages : 13e mois, mutuelle, prévoyance, titres repas, RTT.