SOLIHA recherche un(e) chargé(e) de gestion locative adaptée pour son agence immobilière sociale de Quetigny. * Accueil physique et téléphonique des candidats locataires sollicitant l'attribution d'un logement confié en mandat de gestion à l'Agence Immobilière Sociale (AIS) de Côte-d'Or et des locataires de celle-ci * Lorsqu'un logement devient vacant, recherche de candidats * Au besoin, diffusion des offres de logements vacants sur le site Internet « Leboncoin » * Une fois le choix du locataire réalisé, préparation de son entrée dans le logement, rédaction et signature du bail, réalisation de l'état des lieux d'entrée avec le locataire, saisie du locataire dans le logiciel ICS et dépôt du dossier VISALE * Lorsqu'un locataire dépose son préavis, réalisation de l'état des lieux de sortie, traitement du dépôt de garantie et saisie de la sortie dans le logiciel ICS * Réalisation de visites à domicile, notamment pour gérer des problèmes techniques dans les logements * Suivi de la validité des attestations d'assurance habitation et, le cas échéant, d'entretien de chauffage et vérification de la transmission par les propriétaires des diagnostics des logements * Réalisation des relances aux locataires pour recevoir leur attestation d'assurance habitation et, le cas échéant, leur attestation d'entretien de chauffage et aux propriétaires pour recevoir le diagnostic des logements * Réalisation de commandes de diagnostics * Réalisation de relevés de compteur * Commande et suivi des travaux et des réparations * Saisie des chèques et des espèces dans le logiciel ICS Niveau 5 (BAC + 2) en immobilier minimum. Maîtrise indispensable des logiciels bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, Outlook). La maîtrise du logiciel ICS serait un atout à la candidature. Salaire : 1 890 € brut par mois (+ Prime Ségur de 238 € par mois) * Posture professionnelle et distance adaptée à l'égard des locataires et des propriétaires, de la direction de l'association et des autres salariés de l'agence * Sens de l'organisation, capacité à gérer son temps, à prioriser et à s'adapter aux situations d'urgence * Rigueur * Aisance orale * Écoute active * Capacité à argumenter face aux locataires et aux propriétaires et à gérer les situations de tension * Maîtrise des techniques de médiation * Capacité à prendre de la distance par rapport aux situations rencontrées * Capacités rédactionnelles * Esprit de synthèse * Capacité à travailler en équipe * Capacité à prendre des initiatives * Discrétion professionnelle * Capacité d'adaptation * Réactivité * Polyvalence Avantages Convention collective Habitat et logement accompagnés (ex PACT-ARIM) 13ème mois dès la prise de fonctions 4,5 % d'augmentation (ancienneté) dès 3 ans de présence, puis 1,5 % supplémentaire par an jusqu'à 10 ans d'ancienneté Congés d'ancienneté (1 pour 5 ans, 2 pour 10 ans et 3 pour 15 ans de présence) Mutuelle (prise en charge à 60% par SOLIHA) Prévoyance (prise en charge à 65 % par SOLIHA)