Au sein du service Relation Clients, vous assurez un rôle clé dans la coordination et le suivi des interventions, vos missions sont : -Contacter les clients et techniciens par téléphone ou mail -Enregistrer et mettre à jour les informations dans le logiciel interne -Saisir les données chiffrées -Planifier les rendez-vous et organiser les agendas -Convaincre, accompagner et apporter des solutions adaptées Vous évoluez au sein d'un open space dynamique, sur une rotation mensuelle de 3 horaires : 8h-16h / 9h-17h / 10h-18h.