Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien de proximité (F/H) à Reims pour une mission longue durée. En tant qu'unique référent technique sur votre zone, votre quotidien s'articulera autour de deux grands axes : la gestion de proximité Support de proximité MCO -Apporter une assistance technique sur site directement auprès des utilisateurs (ServiceNow) -Assurer le dépannage, la configuration et la maintenance des postes de travail et des équipements locaux (imprimantes, périphériques, réseaux locaux) (Windows, Office 365) -Gérer les incidents et les demandes en toute autonomie, en faisant preuve d'une excellente organisation personnelle. Projet & infrastructure -Accompagner les chefs de projet d'infrastructure lors d'opérations spécifiques (-déploiements VDI, déménagements de bureaux, fermetures de sites). -Collaborer avec les équipes réseaux selon les besoins du terrain (installation de switchs, déploiement de solutions SD-WAN, etc.). Idéalement issu(e) d'une formation en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en support de proximité ou en itinérance. Seul(e) sur votre secteur, votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre autonomie seront les clés de votre réussite. Vous possédez un excellent relationnel, le goût du service client et une bonne capacité d'adaptation pour basculer facilement du support utilisateur aux interventions d'infrastructure réseau.