À propos de UFCV Si l'intérêt général est votre moteur, si vous aimez mettre votre talent au profit des enfants et des jeunes ou des personnes en situation de handicap . nous partageons les mêmes valeurs ! L'UFCV, reconnue d'utilité publique, fondée en 1907, œuvre à développer des actions innovantes pour répondre aux enjeux sociétaux de son époque. Ses 1.300 salariés et 5.000 bénévoles, volontaires et jeunes accueillis en service civique œuvrent sur l'ensemble du territoire, à travers 12 délégations régionales. Le poste L'UFCV, association à but non lucratif, développe depuis plus de 100 ans des actions visant à répondre aux enjeux sociétaux par le biais de ses activités : animation territoriale (dispositifs d'accueil de mineurs), vacances pour enfants et jeunes et vacances adaptées, BAFA/BAFD, formation professionnelle, insertion sociale et professionnelle. La délégation régionale Normandie cherche un(e) assistant(e) d'activité polyvalent(e) intervenant dans la gestion de plusieurs activités afin de garantir la qualité et le suivi des actions que l'UFCV met en œuvre : formations BAFA/D, actions d'insertion, formation professionnelle, animation territoriale (accueils de loisirs et accueils jeunes). Il/elle sera sous la responsabilité de la Déléguée régionale et en soutien à l'équipe administrative composée de 4 personnes. Finalité et Enjeux du Poste - Garantir la qualité globale des services administratifs régionaux à l'interne comme à l'externe - Contribuer à la gestion des activités de l'UFCV en assurant suivi et transversalité Fonctions et responsabilités Missions de relation avec les usagers : -Assurer l'accueil physique et téléphonique de la délégation régionale -Renseigner et orienter les clients sur les activités et services de l'UFCV, les conditions et procédures d'inscription aux activités -Participer à l'envoi des mailings, catalogues, supports de prospection -Réception, envoi et gestion du courrier, et des mails. Administration des activités : - Participation à l'organisation administrative des activités : convocations, préparation des documents de sessions de formation - Traitement des inscriptions, adhésions, conformément aux procédures en vigueur - Vérification des éléments de facturation (ex : pointage des présences, émargement) Poste à pourvoir à temps plein du 15 juin au 11 septembre. Salaire : application de la grille indiciaire CCNA à l'indice 265 (1912.59€ de salaire brut mensuel) Profil recherché FORMATION : niveau Bac COMPETENCES : - Maîtrise de l'outil téléphonique - Maîtrise de l'outil informatique : Word, Excel, Outlook, Internet. - Aisance dans l'appropriation de nouveaux outils et logiciels informatiques (logiciels métiers) EXPERIENCE : - Expérience de la relation clientèle (accueil téléphonique et relation en direct) - Expérience sur un poste administratif QUALITES : - Rigueur et organisation - Autonomie, polyvalence, capacité d'adaptation - Aisance relationnelle - Sens du travail en équipe