conseiller bancaire en ligne H/F

conseiller bancaire en ligne H/F 94 - FONTENAY SOUS BOIS

Offre n° 208LJRC
conseiller bancaire en ligne H/F

94 - FONTENAY SOUS BOIS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 mai 2026

Au sein du service client de BNP Paribas à Val de Fontenay, composé de 8 à 10 conseillers, vous serez chargé(e) de: - accompagner à distance la clientèle (particuliers, professionnels, TPE) pour toutes demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien: accès aux comptes, questions sur le site et application MaBanque, réorientation de la demande vers un expert si besoin - assurer un service de qualité à la clientèle en conseillant et en répondant aux besoins dans les meilleurs délais - accompagner la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail) afin de gagner en autonomie - identifier les opportunités de rebond commercial et mettre en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations - contribuer à une meilleure connaissance de la clientèle et à la mise à jour des informations.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
37H/semaine Travail le samedi
Travail en journée
Conditions de travail
Possibilité de télétravail
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 25000.00 Euros à 32500.00 Euros sur 12 mois
  • Intéressement / participation
  • Complémentaire santé
  • CSE
  • un rythme de travail sur 4,5 jours et la possibilité de télétravail jusqu'à 1,5 jour/ semaine

Profil souhaité

Expérience

  • 6 Mois - ou alternance en relation clientèleCette expérience est indispensable

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Banque assurance Cette formation est indispensable

Compétences

  • connaissances produits/services bancairesCette compétence est indispensable
  • digitalCette compétence est indispensable
  • relation clientèleCette compétence est indispensable
  • Collecter l'ensemble des justificatifs clients
  • Connaissance des produits financiers
  • Conseiller clientèle en banque et assurance
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Développer un portefeuille clients et prospects
  • Elaborer, adapter une proposition commerciale
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Techniques commerciales

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

Employeur

GPAC ACTIVITES NATIONALE

1000 à 1999 salariés

Voir la page employeur

Cet employeur est handi-engagé. Pour en savoir plus, consultez l'article.

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