Le CIAS de Questembert Communauté est un Centre Intercommunal d'Action Sociale réparti en 8 services : Petite Enfance, Parentalité, Jeunesse, Centre Social (Maison Pop'), Service Information Jeunesse, Maison France Services, Santé et accès aux droits. A compter de septembre 2026, l'ensemble de ces services sera réuni au sein du bâtiment La Canopée, situé 8 avenue Roland Garros à Questembert . Cet équipement mutualisé conçu comme un lieu de vie, de services et de lien social pour tous les habitants du territoire. Le poste proposé est organisé en 2 mi-temps complémentaires, au coeur des missions d'accueil et d'accès aux droits du CIAS de Questembert Communauté. Description du poste : Le premier mi-temps est consacré à France Services (FS), ce service a pour mission d'offrir aux habitants du territoire, un espace d'accueil et de proximité, leur permettant d'effectuer leurs démarches administratives du quotidien auprès des opérateurs partenaires (CAF, CPAM, France Travail, CARSAT , etc ..) et d'être accompagnés également dans leur montée en compétences numériques. Le second mi-temps est dédié à l'accueil généraliste du bâtiment La Canopée, nouveau siège du CIAS, rassemblant l'ensemble des services et constituant le premier point de contact pour tous les habitants du territoire. Missions principales : * Mi-temps - agent.e France Services - Accueillir et accompagner les usagers dans le cadre de leurs démarches administratives du quotidien (CAF, CPAM, France Travail, MSA, CARSAT,...) - Faciliter les démarches nécessitant un appui en aidant à la navigation sur les sites partenaires (aides sur les télé-procédures, création de comptes, simulation de droits,...) et en accompagnant à la constitution du dossier - Animer la zone d'accès numérique et accompagner à l'autonomie numérique des habitants - Faciliter la mise en relation des usagers avec les partenaires lorsque la situation ne relève pas du premier niveau d'information (aide à la prise de rendez-vous physique ou téléphonique, organisation de rendez-vous à distance via la visio-conférence) - Possibilité d'effectuer des ateliers individuels ou collectifs dans le cadre du dispositif « le numérique pour tous » * Mi-temps - agent.e d'accueil La Canopée - Premier accueil physique et téléphonique du public au sein du bâtiment - Orientation vers les bons services et les bons interlocuteurs - Gestion des flux, régulation ds situation et suivi des transmissions - Appui logistique