Au sein de l'agence d'Épernay de l'Assurance Maladie, vos activités s'articuleront autour du Backoffice avec l'analyse et la gestion des dossiers frais de santé, la mise à jour des dossiers des assurés et du Front Office avec l'accueil des assurés et des appels sortants dans le but de contacter l'assuré pour la complétude de son dossier. Aussi accompagner les assurés sur l'utilisation du TLS et la proposition de RDV téléphonique. Vos missions ? - Effectuer les règlements des frais de santé aux assurés et aux professionnels de santé - Contacter nos assurés et nos professionnels de santé sur des thématiques de remboursement de soins - Accueillir nos assurés à l'agence et les accompagner sur l'utilisation des téléservices - Promouvoir nos offres de services et de prévention Votre profil ? - Partage des valeurs de l'Assurance Maladie et participe à son image positive et dynamique - Capacité d'adaptation et le gout de la polyvalence - Rigoureux et organisé - A l'aise avec les outils informatiques - Qualités relationnelles - Aime le travail d'équipe - Discret et le respect du devoir de réserve Ce que l'on vous propose ? Localisation : En présentiel - Épernay Type de contrat : CDD à temps plein Date de prise de poste : 01/06/2026 Rémunération brut mensuelle : 1917.57 sur 13 mois Avantages sociaux : 13e mois + prime de vacances sous conditions + Tickets restaurant+ participation mutuelle employeur, CSE, participation remboursement transport en commun. Jours travaillés : du lundi au vendredi En postulant, vous acceptez que la CPAM de la Marne traite vos données pour évaluer votre candidature. Vos informations sont conservées 2 ans maximum. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression via rgpdrh@assurance-maladie.fr