Adecco recrute pour l'un de ses clients, spécialisée dans la gestion d'installations informatiques, des Techniciens Informatique (H/F) basé à Saint-Herblain.. Vous serez intégré-e à une équipe dynamique où votre rôle sera essentiel pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques.. - Réceptionner et traiter les appels des utilisateurs. - Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance (bureautique, matériel, logiciels). - Transmettre les tickets aux groupes support lorsque nécessaire. - Conseiller les utilisateurs avec professionnalisme et pédagogie. - Assurer le suivi rigoureux et le reporting de votre activité dans les outils dédiés. - Mettre à jour les informations de gestion de parc ou de stock. - Participer à l'amélioration continue en enrichissant la base de connaissances . Conditions du poste :. - Démarrage : Dès que possible - Localisation : Saint-Herblain. - Horaires : 37H/semaine - horaires de journée + 2H RTT/Semaine - Télétravail : Possible selon l'organisation, avec indemnité. - Rémunération : Selon profil + nombreux avantages. . Les avantages :. - Tickets restaurant (10 euros) - RTT (jusqu'à 12 jours/an) - Mutuelle familiale & prévoyance - Participation & plan d'épargne entreprise - CSE actif (voyages, chèques cadeaux, activités culturelles) - Prime de cooptation - E-shop à prix préférentiels (smartphones, tablettes.) - Prime mobilité douce (vélo, trottinette, covoiturage) - Formations & certifications - Événements internes et accompagnement santé/handicap Ce poste est ouvert aux profils sans expérience, idéal pour les débutant-e-s souhaitant s'investir dans le domaine informatique. Vous êtes rigoureux-se, autonome et avez un bon sens du relationnel avec les utilisateurs. Votre capacité d'adaptation et votre disponibilité seront des atouts précieux. Compétences comportementales : - Facultés de communication, d'écoute et d'expression, essentielles pour interagir efficacement avec les utilisateurs. - Bon sens du relationnel, permettant de créer un environnement de travail collaboratif et agréable. - Facilité d'adaptation et autonomie, pour gérer les imprévus et les nouvelles situations avec aisance. Compétences techniques : - Support bureautique et helpdesk, pour offrir une assistance rapide et efficace. - Capacité à répondre aux appels téléphoniques entrants et à effectuer des appels sortants, garantissant une communication fluide. - Suivi des incidents et information des utilisateurs, pour maintenir une transparence et une efficacité dans la résolution des problèmes. Le poste est à temps plein, basé à Saint-Herblain, avec un contrat intérim de 2 mois minimum. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée dans l'excellence informatique. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.